ショッピングガイド
商品のお届けについて
注文から発送までにかかる日数
当店では、午後12:00をご注文締め切り時間とさせていただき、締め切り時間内の受付商品は、翌営業日発送となります。
締め切り時間以降にご注文いただいた商品につきましては、翌営業日の締め切り分として受付させていただきます。
運送便
商品の発送には、ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかを利用いたします。
※運送便の指定、お届け日時の指定はお受けできません。
送料
当店では一点のご注文から送料0円でご購入いただけますが、北海道・沖縄への発送につきましては
送料:1000円(税込)を設定させていただいております。
海外からのご注文
当店は「BASEかんたん海外販売」に対応しております。お気軽にご注文ください。
返品・交換について
・商品の返品・交換をご希望の際は、商品到着より7日以内にご連絡ください。
・お客様都合による返品・交換の際は、元払いでのご返送をお願いしております。
「サイズが合わない」「イメージと違った」「注文を間違えた」等
・商品不良や注文した商品と違うものが届いた場合は、ご連絡いただいた上で送料着払いでご返送ください。
返品商品を弊社にて確認後、 新しい(正しい)商品と交換のうえ、発送させていただきます。
・納品時と状態が異なるものについては、返品をお受けできませんのでご注意ください。
例)
・商品を着用、または洗濯・お直し等された場合
(常識の範囲内での試着程度の着用は除く)
・キズ、汚れ、においの付着など、商品が損傷された場合
・商品に付属しているタグや付属品などの紛失、破損・汚損が生じた場合
・ご返送いただくにあたり、事前にご連絡がない場合
・商品到着後、7日以上経過した場合
変更・キャンセルについて
発送前≪発送予定日の注文締め切り時間(午後12:00)まで≫にご連絡いただければ、注文内容の変更・キャンセルが可能です。
締め切り時間以降にご連絡いただいた分につきましては、元の注文内容で発送が完了されてしまいますので
その場合は改めて返品・交換希望の手続きをお願い致します。
複数商品をご注文の内、一部商品のみのキャンセルをご希望の場合は
一度すべての注文をキャンセルいただいた上で、改めて必要分のみをご注文ください。
返金対応について
返品商品が弊社に到着し、商品の状態を確認でき次第、順次返金手続きへと移行いたします。
返金方法は**「銀行振込」または「現金書留」**のいずれかとなります。
返品のご連絡をいただく際に、ご希望の返金方法と合わせて以下の情報をご記入ください。
銀行振込をご希望の場合: 振込先口座情報(金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義)
現金書留をご希望の場合: 書留送付先の(郵便番号、住所、氏名、電話番号)
なお、ご返金の金額は返品の理由により異なりますのであらかじめご了承ください。
お客様都合による返品: 手数料としてご購入金額の10%を差し引いた金額でのご返金となります。
弊社都合による返品(不良品・誤送など): ご購入金額の全額をご返金いたします。
その他
・商品在庫について
当サイトに反映されている在庫数は実店舗との共有在庫のため、タイムラグにより欠品が反映されず、ご希望の商品をご用意
出来ない場合がございます。ご注文完了後に欠品が判明した場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
・営業時間について
平日 9:00~18:00
土日祝休み
